四季体育如何处理你留下的信息

你在四季体育赛事网站查看赛程轮次、翻开专栏里的战报、在应用中心对照适配清单确认设备、下载 2026 专区的安装包，或者写邮件找客服，都按这里写明的方式处理信息。移动端订阅赛程提醒时设下的提醒时间，同样包括在内。

赛程分类、版本通道和客服分类会随赛季推进调整，声明也跟着更新。更新后的版本在本页发布即生效，建议你在安装新版本或提交咨询之前再看一眼当次内容。

接触的信息都和具体动作绑在一起，不用你填冗长的资料表。按场景列在下面：

• 查看赛程与轮次：访问的页面地址、访问时间、设备类型、系统版本与浏览器标识。这些记录帮我们确认你看到的是当前轮次的排期，而不是缓存里的旧表。
• 订阅赛程提醒：提醒时间偏好（提前 15 分钟、30 分钟或 1 小时）、设备标识以及推送是否送达的状态。
• 核对适配清单：你选择的平台（Windows、macOS、Android、iOS）与系统版本，用于对应低配、推荐、高性能三档设备说明。
• 下载 2026 专区：下载通道（2026.1 正式版或 2026.2 测试版）、安装包版本号、下载完成状态，以及 SHA-256 校验值的核对结果，便于出问题时快速定位。
• 联系客服：你在邮件中写下的邮箱、联系电话、咨询分类与正文，以及为方便定位而附上的页面链接。
• 领取分类标签：你保存的标签内容与数量，最多 20 个，用于专栏检索与赛程筛选。

以上场景之外的信息，不会向你额外索取。

• 推送赛程与结果：把当前轮次的排期、开赛时间与轮次状态准时送到你的页面和提醒里。
• 判断设备是否匹配：依据平台与系统版本给出配置档位，避免装完才发现跑不动。
• 完成下载与版本提示：记录下载通道与校验结果，让安装包分发可追溯，出问题能复核。
• 回应你的咨询：按赛程轮次、适配清单、2026 专区、分类标签、合作洽谈五类分派，把问题交给对应的小组。
• 维持服务稳定：识别异常请求、排查故障，保障重大赛事日的访问体验。
• 依法配合：在法律法规要求的范围内履行相应义务。

处理这些信息，是为你提供上述服务所必需；订阅提醒、个性化标签这类功能，会在你主动开启后按你的设置运行，随时可以关闭。

保留时间按用途确定：目的达成后不再保留，超期即删除或做匿名化处理。访问记录、下载记录、咨询邮件各有自己的保留周期，不搞一律长期存放。

• 访问控制：赛事录入、轮次校验、标签维护、内容编辑四个小组按岗位分配数据权限，岗位变动时同步回收。
• 传输与展示：传输过程加密，界面上展示时对部分字段做脱敏处理。
• 定期复核：定期检查权限清单与保留期限，把已经不需要的记录清掉。
• 风险应对：任何系统都做不到零风险。出现可能影响你权益的情况，我们会按法律要求告知并采取补救措施。

四季体育不会出售你的个人信息。仅在下面几种情形下，信息会离开我们的系统：

• 服务必要环节：邮件送达、安装包分发这类环节需要服务商参与，我们只提供完成该环节所需的最少信息。
• 合作方约束：合作方按约定的目的和期限处理，承担保密与安全义务，超出约定范围即须停止。
• 法定情形：法律法规要求，或司法机关、行政机关依法提出时，在要求范围内提供。
• 业务调整：如发生合并、分立等调整，相关信息继续受本声明约束，变化之处会另行告知。

• 查询与获取：想知道我们留了哪些与你有关的记录，来信说明即可。
• 更正：设备型号、联系方式填写有误，可以要求更正。
• 删除：处理目的已实现，或你撤回了同意，可以要求删除相应记录。
• 撤回同意：订阅提醒、分类标签这类设置随时可以关闭。
• 说明与投诉：对处理方式有疑问，可以要求我们作出解释。

来信时请附上相关页面链接，我们定位起来更快。客服邮箱在工作日 09:00–18:00（北京时间）内回复。